ТРЕНИНГИ, КАК ФОРМА ОБУЧЕНИЯ
Сегодня, почему-то тема тренингов была наиболее актуальна. С одним коллегой обсудили, что сейчас опять становятся популярны тренинги продаж, с другими заказчиков обсудили, а с третьей коллегой вообще про тренинг, как формат обучения проговорили.
Признаюсь, я немного подвыгорела от тренингов. Даже наверное не от них самих, а от того как многие заказчики их воспринимают.
К сожалению, ну или к счастью, тренинг это не золотая таблетка😪 Я, как тренер могу дать знания и показать как их применять, но я не могу гарантировать, что человек в принципе это будет делать, не говоря о том, чтобы делать так, как мы обсуждали.
Реальная и честная зона ответственности тренера это то, что происходит во время тренинга. Я не знаю, что произойдёт с человеком после того как он выйдет за дверь учебного кабинета и как это скажется на его поведении в дальнейшем.
Чтобы быть уверенной в том что человек будет применять то что узнал на тренинге, необходимо создавать целый ряд систем, поддерживающих эти обучения. ОБУЧЕНИЕ ЭТО ПРОЦЕСС.
Но что я встречаю на практике? Заказчик хочет разовый тренинг, желательно, на пол дня и на рабочем месте и самое главное, просит гарантию роста продаж причем в процентах🤦♀️
Недавно у меня родилась метафора на эту тему. Знания, которые даются на тренинге - это как ведро воды. Во время тренинга ты выливаешь это ведро на участников и их задача унести как можно больше. У лучших тренеров уносят до 30%. А заказчики хотят, чтобы забрали все и сразу🥴
Именно поэтому сейчас я все больше ориентируюсь на такой формат работы, как фасилитация. Я исхожу из того, что до меня компания как-то работала и у неё все было хорошо (ну если меня не с чем-то другим пригласили) у них есть все необходимые знания и ресурсы. И моя главная задача помочь людям найти, что их может сделать еще сильнее.
В ходе командной работы включаются все участники, они сами вырабатывает решения и сами несут за них ответственность. Благодаря этому растёт и эффективность организации в целом.
ЗЫ. А вы знаете этапы продаж? 🤔